Een defect of mankement?

Het kan gebeuren dat uw nieuw aangeschafte fiets een defect of mankement gaat vertonen. Dat is natuurlijk vervelend, maar gelukkig kunt u in heel veel gevallen vertrouwen op garantie. Elke nieuwe fiets die wij verkopen, heeft fabrieksgarantie. Hoe lang deze garantietermijn is, is vastgesteld door de fabrikant. Wij informeren u voor uw aankoop vanzelfsprekend over de garantietermijn.

Vrijwel volledig dekkend

Vertoont uw fiets binnen de garantietermijn een gebrek of defect, dan helpen wij u graag. Wij zullen namens u een garantieclaim indienen bij de fabrikant. De fabrikant bepaalt of een defect onder de garantie valt. Doorgaans is dit geen enkel probleem en zal het defect of probleem volledig worden verholpen. De garantie op uw nieuwe fiets is vrijwel volledig dekkend. Dit geldt niet wanneer het defect is ontstaan door aantoonbaar onjuist gebruik of door slijtage. In vrijwel alle andere gevallen kunt u echter vertrouwen op de fabrieksgarantie van uw nieuwe fiets.

Veelgestelde vragen

Dit antwoord volgt spoedig.

Het antwoord volgt spoedig.