Een defect of mankement?

Het kan gebeuren dat uw nieuw aangeschafte fiets een defect of mankement gaat vertonen. Dat is natuurlijk vervelend, maar gelukkig kunt u in heel veel gevallen vertrouwen op garantie. Elke nieuwe fiets die wij verkopen, heeft fabrieksgarantie. Hoe lang deze garantietermijn is, is vastgesteld door de fabrikant. Wij informeren u voor uw aankoop vanzelfsprekend over de garantietermijn.

Vrijwel volledig dekkend

Vertoont uw fiets binnen de garantietermijn een gebrek of defect, dan helpen wij u graag. Wij zullen namens u een garantieclaim indienen bij de fabrikant. De fabrikant bepaalt of een defect onder de garantie valt. Doorgaans is dit geen enkel probleem en zal het defect of probleem volledig worden verholpen. De garantie op uw nieuwe fiets is vrijwel volledig dekkend. Dit geldt niet wanneer het defect is ontstaan door aantoonbaar onjuist gebruik of door slijtage. In vrijwel alle andere gevallen kunt u echter vertrouwen op de fabrieksgarantie van uw nieuwe fiets.

Veelgestelde vragen

Een goede service is voor ons vanzelfsprekend.  Bij de aanschaf van een nieuwe fiets of e-bike bezorgen wij op verzoek in de Gemeente Emmen. Onder de Gemeente Emmen vallen de volgende woonplaatsen: Emmen, Barger-Compascuum, Emmer-Compascuum, Erica, Klazienaveen, Nieuw-Amsterdam, Nieuw-Dordrecht, Nieuw-Schoonebeek, Nieuw-Weerdinge, Roswinkel, Veenoord, Weiteveen en Zwartemeer. Mocht u in bijvoorbeeld Coevorden, Dalen, Sleen of Schoonebeek wonen, dan is in goed overleg ook veel mogelijk.

Bij een traploze versnellingsnaaf op je fiets heb je niet te maken met een vast aantal versnellingen. Dit aantal is namelijk oneindig. Door middel van bediening op het stuur, in de vorm van een draaischakelaar, bepaal je zelf hoe licht of zwaar je trapt.

De voordelen van een riemaandrijving is dat deze enorm onderhoudsvriendelijk is. De riem blijft namelijk een stuk schoner en hoeft niet gesmeerd te worden.

  • Bij aankoop in de winkel kan je contant of met de pin betalen
  • Je kunt ook een factuur meekrijgen en deze thuis betalen

Ja, we hebben genoeg tweedehands fietsen op voorraad, kom langs en vind de fiets die het best bij je persoonlijke voorkeuren past.

Ja dit kan, het beste kun je hiervoor met de fiets langskomen in onze winkel. Onze collega’s kunnen dan de inruilwaarde van de fiets goed inschatten.

Ja, op alle nieuwe fietsen zit 2 jaar fabrieksgarantie

Ja dit is mogelijk, u kunt uw huidige fiets bij ons inruilen. Om de waarde te kunnen bepalen moeten wij de fiets in onze winkel zien, zodat wij de fiets goed kunnen bekijken en zo de juiste waarde kunnen bepalen.

Het antwoord volgt spoedig.